INGRIS.info - обратная связь с Вашими клиентами – обратная связь с Вашими клиентами
Войти | | Что такое INGRIS.info? | FAQ | Бизнес-портал ELport.ru
Отзыв для Лимузин Сервис
Тип отзыва: Жалоба
От: Алексей 2010-07-28 16:36:18
Сообщение для директора
Добрый день! 27.06.2010 красный Chrysler на свадьбу.Менеджер(Алексей,вроде)оставил приятные впечатления.Накануне позвонил,машина была вовремя–это тоже было приятно Водитель–Павел.Машина была до 15:00.В 14:25 надо было от Новодевичьей наб.до метро Шоссе Энтузиастов.Я спросил Павла,успеем ли,он ответил,что зависит от пробок(их не было).Он поехал так:по наб.до ул.1905г,по 1905г,по ТТК до Энтузиастов–26 км вместо 17 км по Садовому(см Яндекс Карты).За 500 м.до места Павел потребовал оплаты 0,5 часа переката.Было 15:10,т.е,всего 5 лишних минут,и только из-за выбора маршрута.Я указал на это,но без результата.К тому же у Павла не было квитанций.Я позвонил в офис,но там мне тоже отказались помочь.Пришлось покинуть машину Расскажите,пожалуйста, сотрудникам, что не все клиенты болваны. Я хорошо знаю Москву. Я оплатил бы и лишний час, но не когда меня специально возят кругами. Буду рад получить извинения В остальном всё понравилось! С уважением, Алексей Анисимов
Ответ на отзыв:
От: Лимузин Сервис 2010-08-04 16:05:45
Уважаемый Алексей! Благодарю за положительную часть отзыва о компании. По поводу "переката": Я рассмотрел Вашу жалобу, однако не могу с Вами однозначно согласиться. Машина поехала по ТТК, это оправдано. Ну по крайней мере, не могу это назвать "кругами". Лимузину с Садового кольца на Энтузиастов выезжать не так удобно, как легковому авто. Предугадать пробки, даже в Воскр. невозможно. За 35 минут доехать от Новодевичьего до Измайлово на лимузине трудновато. Полагаю, что стоило выезжать чуть раньше. А то, что при окончании Вашего заказа в 15:00 водитель в 15:10 требует доплаты тоже справедливо. Я не знаю деталей, КАК проходил заказ, и готов извиниться, если водитель вел себя некорректно. Но указанные Вами факты не приводят меня к выводу о виновности водителя. С уважением, Олег. заместитель генерального директора.
Техническая поддержка: admin@ingris.info Copyright © 2009-2013 INGRIS.info - связь с Вашими клиентами